在設計設備和零件時(shí)，為滿(mǎn)足所要求的性能和強度，在設計時(shí)要進(jìn)行各種反復計算和驗證。但是，假設在該過(guò)程中發(fā)現有錯誤、有失誤時(shí)，該如何處理呢？雖然錯誤不應該發(fā)生，但為了以防萬(wàn)一，請對設計失誤的應對方法和預防措施進(jìn)行事前確認。

設計失誤不能置之不理

留意到設計失誤時(shí)就必須予以應對?！安槐话l(fā)現就……”這種置之不理的態(tài)度很危險。
請首先向上司等人匯報，把問(wèn)題通知給周邊。因為設計失誤就如同火災，在周?chē)说膮f(xié)助下，盡早給予應對，可以減少損失。相反，越是應對緩慢問(wèn)題會(huì )越來(lái)越大，最終延誤時(shí)機。
發(fā)現設計失誤，請與周邊共享信息并采取如下應對措施。

? 整理在哪里發(fā)生了怎樣的失誤
? 確認失誤的程度
? 確認失誤造成的影響范圍
? 迅速報告影響范圍
? 根據程度，進(jìn)行設計變更或停止發(fā)貨、回收實(shí)物等

雖說(shuō)都叫設計失誤，有的失誤比預想的強度低，在安全系數范圍內，幾乎沒(méi)有什么影響。而另一方面，有的失誤會(huì )給工廠(chǎng)組裝帶來(lái)阻礙，會(huì )造成使用者受傷之類(lèi)的重大事故。最重要的是正確預估設計失誤會(huì )造成多大程度的影響。如果預估程度太輕，對策就會(huì )不充分，而預估過(guò)重，結果就會(huì )帶來(lái)無(wú)用的成本。請冷靜認真地確認狀況。
由于怕被批評而置之不理或隱瞞失誤，反而會(huì )使問(wèn)題變得嚴峻。請絕對不要這樣做。另外，作為組織平時(shí)就要進(jìn)行溝通，事先營(yíng)造一個(gè)在萬(wàn)一情況下容易共享失誤和煩惱的氛圍也很重要。

設計失誤的代價(jià)

假設置之不理或未發(fā)現設計失誤時(shí)，會(huì )有怎樣的風(fēng)險呢？
設計失誤的風(fēng)險大致可分為兩種。一是在制造過(guò)程中的問(wèn)題，二是發(fā)貨后的問(wèn)題。
在制造過(guò)程中的問(wèn)題諸如零件沒(méi)有得到正確組裝等，在制造生產(chǎn)線(xiàn)上或在此后的檢查工藝等中發(fā)現問(wèn)題。這會(huì )導致工廠(chǎng)的生產(chǎn)線(xiàn)停止或發(fā)貨停止等。為了修正失誤需要重新制定生產(chǎn)計劃，會(huì )造成很多的麻煩。
當存在設計失誤的產(chǎn)品發(fā)貨、已經(jīng)交到用戶(hù)手上時(shí)，特別容易變成重大問(wèn)題，因此需要慎重且快速地應對。在《產(chǎn)品責任法》中規定，制造或銷(xiāo)售有缺陷的產(chǎn)品結果造成購買(mǎi)者有損害時(shí)，必須做出賠償。在用戶(hù)一方發(fā)生事故時(shí)，有可能損害金額非常巨大。也有可能發(fā)展至訴訟，這不可避免地會(huì )降低企業(yè)的形象。特別是在損害有可能波及到用戶(hù)時(shí)，請將自主回收（召回）也納入到考慮范圍中，真誠應對。
即使假設沒(méi)有造成重大損害，買(mǎi)到“不良品”的用戶(hù)也會(huì )很不高興吧。此外，近年來(lái)以SNS等為中心的個(gè)人發(fā)帖的影響也無(wú)法忽視。將問(wèn)題品的圖像發(fā)到網(wǎng)上引起轟動(dòng)的事例時(shí)有發(fā)生。這就要求對設計失誤要以更快的速度去響應。

如何預防設計失誤

根據機械振興協(xié)會(huì )（JSPMI）資料，不發(fā)生設計失誤有兩個(gè)要點(diǎn)。一是企業(yè)要進(jìn)行有組織性的管理，二是要針對設計的“人”進(jìn)行管理。
在組織性的管理中，ISO9000（質(zhì)量管理體系）會(huì )發(fā)揮作用。在ISO9000中對控制質(zhì)量的組織管理制定了標準，并設定了有關(guān)設計和檢查的規則。
在由人造成的設計失誤中，據說(shuō)設計變更部分、需要相互確認的部分以及由軟件等產(chǎn)生的失誤較多。在容易發(fā)生失誤的地方，尤其應該靈活運用“檢查表”或進(jìn)行DR（設計評審）的團隊檢查來(lái)預防失誤。

總結

設備和產(chǎn)品的設計，目前還非常依賴(lài)于每個(gè)設計人員的能力。只要是人都會(huì )犯錯，因此最重要的是包括組織體制和設計計劃在內，創(chuàng )建不易發(fā)生失誤的環(huán)境。另外當發(fā)現設計失誤時(shí)，請以誠意和勇氣迅速進(jìn)行應對。